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Jobs
Touristische Service Center Agents (SFT) w/m/d
Für unser Service Center Flug & Touristik in Bremen suchen wir mehrere Touristische Service Center Agents (SFT) w/m/d
Standort: | Bremen |
Land: | Deutschland |
Bereich: | Online Service Center |
Jobnummer: | T4U-0137 |
WAS SIE ERWARTET
- Freundliche und professionelle Unterstützung von Reisebüros und Endkunden bei Beratungs- und Buchungsprozessen gemäß vereinbarter Qualitäts- und Prozessstandards - online sowie telefonisch
- Verantwortlich für das Anlegen von Buchungen und Optionen, Produktinformationen einholen, Umbuchungen und Stornierungen vornehmen
- Kollegiale Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
- Bearbeitung von Flugmodifikationen inkl. Erstellung alternativer Angebote
- Unterstützung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses, z.B. als Feedbackgeber im täglichen Umgang und in Teambesprechungen
WONACH WIR SUCHEN
- Abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrskaufmann/-frau bzw. Tourismuskaufmann/-frau
- Erste Berufserfahrungen im Verkauf, idealerweise in der telefonischen Kundenbetreuung aus vergleichbaren Dienstleistungssektoren
- Routiniert im Einsatz von IRIS.plus und TOMA
- Hohe Serviceorientierungen sowie Spaß an der Kundenberatung
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
- Sicher und geschickt im Umgang mit Kommunikationsmedien (E-Mail, Internet, etc.)
- Gute IRIS.plus Kenntnisse von Vorteil
- Bereit zu flexiblen Arbeitszeiten im Schichtdienst und offen für Neues
Wir ermuntern Menschen mit Behinderung sich zu bewerben.
Auch Berufseinsteiger mit frisch abgeschlossener Ausbildung haben bei uns eine Chance.
WORAUF SIE SICH FREUEN KÖNNEN
- Einen attraktiven und zukunftsorientierten Arbeitsplatz
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Tarifliche Vergütung nach DRV-Tarifvertrag (Veranstalter)
- Übertarifliche Zulagen bei entsprechender Qualifizierung
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
- Einen modernen, ergonomisch eingerichteten Arbeitsplatz
- Interne Trainings - und Weiterentwicklungsmaßnahmen
- Interne Gesundheitsförderungsmaßnahmen
- Arbeitgeberzuschuss zu Fitnessaktivitäten, Massagen u.v.m.
- OneShare Mitarbeiteraktien Programm
- Attraktive Reisevergünstigungen
UNSERE MITARBEITER MACHEN UNS ZUR NUMMER 1.
TUI ist mit über 67.000 Mitarbeitern der weltweit führende Touristikkonzern. Unter einem Dach bündeln wir ein einzigartiges Hotelportfolio, unsere Kreuzfahrtschiffe sowie eigene Fluggesellschaften, Reiseveranstalter, Reisebüros und vieles mehr. Wir haben uns mit TUI auf eine Reise begeben: wir verändern uns zu einem digitaleren Unternehmen mit mehr Vernetzung und Integration. Wir haben uns auf den Weg gemacht, sind aber noch nicht am Ziel. Steigen Sie jetzt bei uns ein und lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft des Reisens gestalten.
Haben Sie Fragen zum Job?
Ich beantworte sie Ihnen gerne.
Katja Riese
Telefon: | +49 (0)421 5250-169 |
E-Mail: | personal@tui4u.de |
Consolidator Service Center Agent Ticketing und Refund w/m/d
Für unser Service Center in Bremen suchen wir ab sofort einen kommunikativen und kundenorientierten
Standort: | Bremen |
Land: | Deutschland |
Bereich: | Ticketing Bremen |
Jobnummer: | T4U-0164 |
WAS SIE ERWARTET
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Ausstellung von Tickets und Ancillary Services EMDs
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Durchführen von Umschreibungen inklusive Prüfung von Tarif- und Taxdifferenzen
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Korrekturen von SAP Belegen und Rechnungen
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Durchführen von Refunds
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Vorgangsbearbeitung in verschiedenen Reservierungssystemen (Amadeus, Sabre und Galileo)
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Sorgfältige Bearbeitung unterschiedlicher Queues
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Kompetente Beratung von Reisebüros in allen Fragen zu Rechnungen, Ticketing und Refund per E-Mail und am Telefon
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Allgemeine Tätigkeiten im Consolidator-Verkauf
WONACH WIR SUCHEN
- Abgeschlossene Ausbildung zum Tourismuskaufmann/-frau oder vergleichbare Ausbildung, alternativ einschlägige, in der Berufspraxis erworbene Kenntnisse
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Gute Kenntnisse des Linienflugmarktes
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Anwendererfahrungen im Umgang mit AMADEUS oder Sabre
-
Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, konsequent kundenorientiertes Handeln
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Genaues und sorgfältiges Arbeiten
- Flexibilität, Teamfähigkeit und hohe Sozialkompetenz
- Gute Kenntnisse in Wort und Schrift der deutschen und englischen Sprache
WORAUF SIE SICH FREUEN KÖNNEN
- Einen attraktiven und zukunftsorientierten Arbeitsplatz.
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Tarifliche Vergütung nach DRV-Tarifvertrag (Veranstalter)
- Übertarifliche Zulagen bei entsprechender Qualifizierung
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem jungen dynamischen Team
- Einen modernen, ergonomisch eingerichteten Arbeitsplatz
- Interne Trainings - und Weiterentwicklungsmaßnahmen
- Interne Gesundheitsförderungsmaßnahmen
- Arbeitgeberzuschuss zu Fitnessaktivitäten, Massagen u.v.m.
- OneShare Mitarbeiteraktien Programm
- Attraktive Reisevergünstigungen
Auch Berufseinsteiger mit frisch abgeschlossener Ausbildung haben bei uns eine Chance.
UNSERE MITARBEITER MACHEN UNS ZUR NUMMER 1.
TUI ist mit über 67.000 Mitarbeitern der weltweit führende Touristikkonzern. Unter einem Dach bündeln wir ein einzigartiges Hotelportfolio, unsere Kreuzfahrtschiffe sowie eigene Fluggesellschaften, Reiseveranstalter, Reisebüros und vieles mehr. Wir haben uns mit TUI auf eine Reise begeben: wir verändern uns zu einem digitaleren Unternehmen mit mehr Vernetzung und Integration. Wir haben uns auf den Weg gemacht, sind aber noch nicht am Ziel. Steigen Sie jetzt bei uns ein und lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft des Reisens gestalten.
Haben Sie Fragen zum Job?
Ich beantworte sie Ihnen gerne.
Katja Riese
Telefon: | +49 (0)421 5250-169 |
E-Mail: | personal@tui4u.de |
Serviceagent w/m/d Gruppenabteilung
Am Standort unserer Zentrale in 1190 Wien, Heiligenstädter Str. 31, suchen wir ab sofort einen Serviceagent w/m/d Gruppenabteilung
Standort: | Wien (AT) |
Land: | Österreich |
Bereich: | Reservierung |
Jobnummer: | T4U-0158 |
WAS SIE ERWARTET
- Kompetente Beratung von Reisebüros in allen Fragen zu Linienflügen unter Anwendung modernster Kommunikationswege
- Anfrage von Gruppenangeboten bei unseren Flugpartnern
- Kalkulation von Gruppentarifen und Erstellung von Gruppenreiseverträgen
- Bearbeiten von Gruppenbuchungen in den unterschiedlichsten GDS sowie von Umbuchungen und Stornierungen
- Bearbeitung von Flugmodifikationen inkl. Erstellung alternativer Angebote
- Anmeldung von Sonderleistungen
- Ausstellung von Tickets und Sonderleistungen
WONACH WIR SUCHEN
- Abgeschlossene Ausbildung als Reisebüroassistent/in bzw. Tourismuskaufmann/-frau, vergleichbare Ausbildung oder entsprechende einschlägige Berufserfahrung (Airline,....)
- Fundierte fachliche Touristik- und/oder Linienflugkenntnisse
- Gute IATA-Kenntnisse
- Vertraut mit AMADEUS, idealerweise auch mit einem weiteren GDS
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, konsequentes und kundenorientiertes Handeln
- Genaues und sorgfältiges Arbeiten
- Kommunikationsstärke
- Flexibilität, Teamfähigkeit, hohe Sozialkompetenz
- Sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift der deutschen und englischen Sprache
WORAUF SIE SICH FREUEN KÖNNEN
- Ein attraktiver Arbeitsplatz
- Ein dynamisches und spannendes Arbeitsumfeld sowie ein großes internationales Agenturnetzwerk
- Ein wertschätzendes Arbeitsklima sowie ein erfolgreiches Team
- Interne Trainings- und Weiterentwicklungsmaßnahmen
- Die Sicherheit und die Möglichkeit der World of TUI
Für diese Position ist laut KV für Reisebüro ein monatliches Mindestgehalt von € 1.685,- brutto vorgesehen. Eine Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, ist möglich.
UNSERE MITARBEITER MACHEN UNS ZUR NUMMER 1.
TUI ist mit über 67.000 Mitarbeitern der weltweit führende Touristikkonzern. Unter einem Dach bündeln wir ein einzigartiges Hotelportfolio, unsere Kreuzfahrtschiffe sowie eigene Fluggesellschaften, Reiseveranstalter, Reisebüros und vieles mehr. Wir haben uns mit TUI auf eine Reise begeben: wir verändern uns zu einem digitaleren Unternehmen mit mehr Vernetzung und Integration. Wir haben uns auf den Weg gemacht, sind aber noch nicht am Ziel. Steigen Sie jetzt bei uns ein und lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft des Reisens gestalten.
Haben Sie Fragen zum Job?
Ich beantworte sie Ihnen gerne.
Celia Zurborg
Telefon: | +49 421 5250-169 |
E-Mail: | personal@tui4u.de |